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2024年度河北交通寻美系列活动之张家口市宣化区公交车司机苑洪波的故事

发布日期:2024-09-04 15:55信息来源:河北交通报访问量:?字体 :[ 大 ][ 中 ][ 小 ]

8月29日早上6点整,张家口市宣化公共交通有限责任公司8路驾驶员苑洪波紧握方向盘,准备发车。“请您坐稳扶好……”乘客们刚上车,苑洪波就送上了温馨提醒。在他眼里,为乘客提供更优质的服务,是站好城市文明的第一班岗。2023年,苑洪波获评张家口市宣化区道德模范。

把每一位乘客安全送到站

“作为公交司机,最重要的是保证把每一位乘客安全送到站。”多年来,苑洪波时刻把安全放在心中,每天提前40分钟到岗,检查车辆、做好例行保养,绝不开“问题车”上路。他对自己所在线路的每一个红绿灯特点和规律,以及客流情况都了然于心,这不仅需要行车途中的观察,更需要他利用休息时间坐车总结分析。“苑师傅驾驶技术好、行得稳、有耐心。”经常乘坐公交车的李大妈说。

苑洪波一有空就跟在经验丰富的“老师傅”身后,虚心请教驾驶技巧;经常钻到“地沟”里向维修工“取经”,研究车辆构造。公交车类型多,配置不同,操作也各有诀窍,他就随身携带一个笔记本记录。

在一次行车途中,车辆突然出现故障。正当乘客焦躁不安时,苑洪波迅速下车,5分钟就解决了问题。乘客们对此纷纷赞不绝口,“这么年轻既会开车,又会修车。”“小伙子,真是不简单!”虽然车流量不断增加,车身不断增长,但这对于一闲下来就钻研业务的苑洪波来说并不是难题,他从业7年来,零投诉,零违章。

“人生其实与开车一样,只有不断学习,才能安全地掌控方向盘,道路也才能走得顺利和通畅。”苑洪波说。

对待乘客像老朋友一样

从业以来,苑洪波一直开的是8路公交车,从小慢岭站到高铁北站。他不仅对行驶的路线非常熟悉,而且对待很多乘客也像老朋友一样亲切熟稔。

“你们是刚上完英语课回家吗?”“大妈,您是这个站下车的对吧?”“奶奶好久不见,最近怎么不见您坐我的车了?”苑洪波像是有过目不忘的本领,热情地跟上车的乘客打招呼,像对待老朋友一样。

“我每天都做小苑的车。”在宣化区师范街居住的李大爷说,他已经70多岁了,每天早晨固定到万柳公园锻炼,这个习惯已经快5年了,其间经常在万柳北口站坐8路车回家。知道李大爷上下车不方便后,每次乘车苑洪波都扶他上下车,并帮忙协调好座位。多年来,李大爷已把苑洪波当成了自己的孩子看待,有什么新鲜事,就想第一时间分享给苑洪波。

捡到遗失物尽快归还

近日,苑洪波收到乘客送来的一面写有“拾金不昧 品德高尚”的锦旗,表达对他的谢意。原来,不久前,苑洪波在公交车内捡到了一个男士挎包,他第一时间将包交给了路队负责人,经与路队负责人核查,包里有1000元现金及失主的证件等物品。通过证件信息他们查询到了失主的联系方式。苑洪波电话告知失主见面地点后,将包归还。失主拿到包后连连道谢。

从业以来,发生在苑洪波身上拾金不昧的事迹数不胜数,每次他都积极寻找失主尽快归还,赢得了广大乘客的高度赞誉和认可。

能帮到别人是一种幸福

一次行车途中,车内一位老年乘客突感身体不适,呼吸困难、面色苍白。面对紧急情况,苑洪波临危不乱,在征得其他乘客同意后,公交车秒变“救护车”,第一时间将老人送去医院。

今年7月的一个下雨天,苑洪波下晚班开车回家途中看到一位老太太在站台上徘徊,当时已是晚上11点多,超过公交车末班时间。他将车停好后走上站台询问老人情况,原来老人要乘坐公交车回家,但等了好久也没看到车过来。苑洪波告诉老人她已错过末班车时间,并表示自己可以送她回家。在老人告知居住住址后,不到20分钟苑洪波就将老人送回了家。

“公交司机不仅要有精湛的驾驶技术,更要有对乘客的关心与尊重。线路有终点,服务无终点。”苑洪波说。(武久玥 任志钰)

责任编辑:贺笑 审核:邢默冉

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8月29日早上6点整,张家口市宣化公共交通有限责任公司8路驾驶员苑洪波紧握方向盘,准备发车。“请您坐稳扶好……”乘客们刚上车,苑洪波就送上了温馨提醒。在他眼里,为乘客提供更优质的服务,是站好城市文明的第一班岗。2023年,苑洪波获评张家口市宣化区道德模范。

把每一位乘客安全送到站

“作为公交司机,最重要的是保证把每一位乘客安全送到站。”多年来,苑洪波时刻把安全放在心中,每天提前40分钟到岗,检查车辆、做好例行保养,绝不开“问题车”上路。他对自己所在线路的每一个红绿灯特点和规律,以及客流情况都了然于心,这不仅需要行车途中的观察,更需要他利用休息时间坐车总结分析。“苑师傅驾驶技术好、行得稳、有耐心。”经常乘坐公交车的李大妈说。

苑洪波一有空就跟在经验丰富的“老师傅”身后,虚心请教驾驶技巧;经常钻到“地沟”里向维修工“取经”,研究车辆构造。公交车类型多,配置不同,操作也各有诀窍,他就随身携带一个笔记本记录。

在一次行车途中,车辆突然出现故障。正当乘客焦躁不安时,苑洪波迅速下车,5分钟就解决了问题。乘客们对此纷纷赞不绝口,“这么年轻既会开车,又会修车。”“小伙子,真是不简单!”虽然车流量不断增加,车身不断增长,但这对于一闲下来就钻研业务的苑洪波来说并不是难题,他从业7年来,零投诉,零违章。

“人生其实与开车一样,只有不断学习,才能安全地掌控方向盘,道路也才能走得顺利和通畅。”苑洪波说。

对待乘客像老朋友一样

从业以来,苑洪波一直开的是8路公交车,从小慢岭站到高铁北站。他不仅对行驶的路线非常熟悉,而且对待很多乘客也像老朋友一样亲切熟稔。

“你们是刚上完英语课回家吗?”“大妈,您是这个站下车的对吧?”“奶奶好久不见,最近怎么不见您坐我的车了?”苑洪波像是有过目不忘的本领,热情地跟上车的乘客打招呼,像对待老朋友一样。

“我每天都做小苑的车。”在宣化区师范街居住的李大爷说,他已经70多岁了,每天早晨固定到万柳公园锻炼,这个习惯已经快5年了,其间经常在万柳北口站坐8路车回家。知道李大爷上下车不方便后,每次乘车苑洪波都扶他上下车,并帮忙协调好座位。多年来,李大爷已把苑洪波当成了自己的孩子看待,有什么新鲜事,就想第一时间分享给苑洪波。

捡到遗失物尽快归还

近日,苑洪波收到乘客送来的一面写有“拾金不昧 品德高尚”的锦旗,表达对他的谢意。原来,不久前,苑洪波在公交车内捡到了一个男士挎包,他第一时间将包交给了路队负责人,经与路队负责人核查,包里有1000元现金及失主的证件等物品。通过证件信息他们查询到了失主的联系方式。苑洪波电话告知失主见面地点后,将包归还。失主拿到包后连连道谢。

从业以来,发生在苑洪波身上拾金不昧的事迹数不胜数,每次他都积极寻找失主尽快归还,赢得了广大乘客的高度赞誉和认可。

能帮到别人是一种幸福

一次行车途中,车内一位老年乘客突感身体不适,呼吸困难、面色苍白。面对紧急情况,苑洪波临危不乱,在征得其他乘客同意后,公交车秒变“救护车”,第一时间将老人送去医院。

今年7月的一个下雨天,苑洪波下晚班开车回家途中看到一位老太太在站台上徘徊,当时已是晚上11点多,超过公交车末班时间。他将车停好后走上站台询问老人情况,原来老人要乘坐公交车回家,但等了好久也没看到车过来。苑洪波告诉老人她已错过末班车时间,并表示自己可以送她回家。在老人告知居住住址后,不到20分钟苑洪波就将老人送回了家。

“公交司机不仅要有精湛的驾驶技术,更要有对乘客的关心与尊重。线路有终点,服务无终点。”苑洪波说。(武久玥 任志钰)

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